Heydər Əliyev
yeni azerbaycan logo
Bakı:
28 °C
56 %
7 m/s
Əlaqə
AZ RU EN

Ana səhifə / Xəbər lenti / "Nar" Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib

"Nar" Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib

22.02.2022 [18:01]

Müştəriyönümlü strategiyasına sadiq qalan "Nar" ötən il ərzində müxtəlif kanallar üzərindən abunəçilərinə üstün müştəri xidmətləri göstərib.  2021-ci ildə 777 Çağrı Mərkəzinə 2,3 milyondan çox sorğu daxil olub və orta hesabla, 5 saniyə ərzində abunəçilərə cavab verilib. Abunəçi sorğularının ilk zəngdən həllini tapması üzrə “Nar” Çağrı Mərkəzi 94%-lik çox yüksək göstəriciyə nail olub. Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib.

Müştəri məmnuniyyətininin artırılması məqsədi ilə mobil operator bütün ölkə boyu eksklüziv diler və xidmət mərkəzlərini yeni konseptdə təqdim etməkdədir. Mobil operator artıq 26 mağazasını tamamilə yeni konseptə uyğunlaşdırmaqla, ziyarətçilərin müasir üslubda məlumat və xidmət almasını təmin edir. Şəxsin birbaşa iştirakının tələb olunduğu əməliyyatlar üçün yenilənmiş xidmət mərkəzlərində  ötən il 150 mindən çox abunəçiyə xidmət göstərilib.

Müştəri xidmətlərini daha da əlverişli etmək üçün, Nar, ənənəvi müştəri xidməti vasitələrilə yanaşı, abunəçilərinə rəqəmsal platformalar üzərindən göstərilən müştəri xidmətlərini də təkmilləşdirir. Yeniləmələr sayəsində hesab üzərində əməliyyatları daha da asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinə ziyarət sayı ötən illə müqayisədə 75% artıb. Qeyd edək ki, sosial mediada da aktiv olan mobil operator, rəsmi “Facebook”, “İnstagram” və "Twitter" səhifələri üzərindən abunəçilərinin sorğularını da cavablandırır. Ötən ilin göstəricilərinə əsasən təxminən 160 min Nar abunəçisinin sorğusu məhz sosial media səhifələri üzərindən həll edilib.

Paylaş:
Baxılıb: 601 dəfə

Xəbər lenti

Hamısına bax

Dünya

Suriya dağıdılmış avtomobil yollarının bərpası üçün beynəlxalq tender elan edib

14 İyul 23:10

Dünya

“Rheinmetall” Ukraynaya ilk dəfə artilleriya sursatı göndərib

14 İyul 22:45

YAP xəbərləri

Yasamal rayonunda “14 İyul – Müstəqil və Qüdrətli Azərbaycan Dövlətinin təməlinin qoyulduğu gün” mövzusunda tədbir keçirilib

14 İyul 22:23  

YAP xəbərləri

Azərbaycanın artan beynəlxalq nüfuzunun və informasiya diplomatiyasının uğuru

14 İyul 22:19

Dünya

Peskov: Rusiya Azərbaycanla münasibətləri inkişaf etdirmək niyyətindədir

14 İyul 22:19

Sosial

Narkomanlığa qarşı mübarizə: Radioda 10 mindən, televiziyada isə 7 mindən çox sosial çarx yayımlanıb

14 İyul 21:50

İqtisadiyyat

İstehlak bazarında qiymətlər açıqlanıb

14 İyul 21:24

İqtisadiyyat

Faydalı qazıntı yataqları hərraca çıxarılacaq

14 İyul 21:10

YAP xəbərləri

Şuşadan dünyaya ünvanlanan mühüm siyasi mesajlar

14 İyul 20:48

Dünya

İspaniyanın Baş naziri iqlim böhranına qarşı Avropa paktı yaratmağı təklif edir

14 İyul 20:43

Gündəm

Prezident İlham Əliyevin adından Xankəndidə Slovakiya Prezidentinin şərəfinə rəsmi nahar verilib

14 İyul 20:33  

Dünya

Avropa Komissiyası əhalinin qocalmasının yeni problemlər yaradacağı qənaətindədir

14 İyul 20:32

Müsahibə

“YouTube” yeniyetmələrə qidalanma pozuntularını təşviq edən videolar tövsiyə etməyə davam edir

14 İyul 20:18

Dünya

Gürcüstanda xüsusi əməliyyat: 28 nəfər saxlanılıb

14 İyul 19:58

Maraqlı

Üzünüzdəki dəyişikliklər hansı xəstəliklərin xəbərçisidir?

14 İyul 19:22

Dünya

Gürcüstan bu il 4 min qanunsuz miqrantı deportasiya etməyi planlaşdırır

14 İyul 19:09

Dünya

İsveçdə suda boğulan uşaqların sayı artır

14 İyul 18:26

Sosial

Bakı, Sumqayıt, Abşeron və Naxçıvan üzrə bu ayın pensiyaları ödənilib

14 İyul 18:12

Dünya

Endi Börnham Böyük Britaniyanın növbəti Baş naziri olmağa hazırlaşır

14 İyul 17:33

Dünya

Tramp: İranın silah istehsalı potensialının 84 faizi məhv edilib

14 İyul 17:19

Dünya

Tramp: ABŞ Hörmüz boğazında gəmiçiliyin təhlükəsizliyinin təmin edilməsinə görə kompensasiya gözləyir

14 İyul 16:57

Dünya

Qazaxıstan Silahlı Qüvvələrində təxminən 7 min qadın xidmət edir

14 İyul 16:19  

Dünya

Zelenski: Qış mövsümü üçün Ukraynaya 300 “Patriot” raketi lazımdır

14 İyul 15:31

Gündəm

Azərbaycan və Slovakiya prezidentləri mətbuata bəyanatlarla çıxış ediblər

14 İyul 14:58  

İqtisadiyyat

Ölkədə nəqliyyat sektorunun gəlirləri 8 faiz artıb

14 İyul 14:41

Sosial

Sabaha gözlənilən hava proqnozu açıqlanıb

14 İyul 14:40

Sosial

Birinci yarımildə pensiyalara yönəldilən vəsait açıqlanıb

14 İyul 14:40

Elm

Dövlət qulluğuna qəbul imtahanlarında 1800-dən çox namizəd iştirak edəcək

14 İyul 14:37

YAP xəbərləri

Samuxda Ulu öndər Heydər Əliyevin Azərbaycanda birinci dəfə hakimiyyətə gəlməsinin ildönümü münasibətilə tədbir keçirilib

14 İyul 14:31  

YAP xəbərləri

“MİLLİ İNTİBAHDAN MÜSTƏQİLLİYƏ: AZƏRBAYCANIN BÖYÜK İNKİŞAF YOLUNUN BAŞLANĞICI”

14 İyul 14:28  

YAP xəbərləri

14 iyul: Yüksəlişin başlanğıcı, arxalardan ön sıralara sürətli sıçrayış

14 İyul 14:24

Dünya

İsveçdə vətəndaşlıq almaq üçün məcburi imtahan tətbiq edilir

14 İyul 14:20

Gündəm

Azərbaycan və Slovakiya prezidentləri Ağdamın Baş Qərvənd kəndində görülən işlərlə tanış olublar

14 İyul 14:18  

Dünya

Fransanın milli bayramı münasibətilə Parisdə hərbi parad başlayıb

14 İyul 13:53

Dünya

ABŞ Prezidenti: İran ilə razılaşma hələ də mümkündür

14 İyul 13:47

Dünya

Venesuelada zəlzələ qurbanlarının sayı artır

14 İyul 13:25

Dünya

Ərdoğan: Türkiyə NATO-nun ən güclü tərəfdaşlarından biri olaraq qalır

14 İyul 12:38

Gündəm

Prezidentlər İlham Əliyev və Peter Pelleqrini Şuşada Azərbaycanın tanınmış şəxsiyyətlərinin işğal dövründə güllələnmiş büstlərinə baxıblar

14 İyul 12:26  

Siyasət

Milli Məclisin növbədənkənar sessiyası başa çatıb

14 İyul 12:17

Sosial

İcbari tibbi sığorta fondu ilə bağlı yeni hüquqi tənzimləmə təsdiqlənib

14 İyul 12:17

Siyasət

Milli Məclis dövlət qulluğu və media ilə bağlı qanunlara dəyişiklikləri təsdiqləyib

14 İyul 12:12

Dünya

Əraqçi: Hörmüz boğazı həmişə İranın nəzarətində olacaq

14 İyul 12:10

Gündəm

Prezident İlham Əliyevin Şuşada Slovakiya Prezidenti ilə geniş tərkibdə görüşü olub

14 İyul 11:56  

Elm

Magistraturaya qəbul planı artırılıb

14 İyul 11:38

İqtisadiyyat

Qızıl və gümüşün qiymətləri bahalaşıb

14 İyul 11:37

Dünya

Avropa ölkələri və Ukrayna ballistik raketlərə qarşı yeni müdafiə koalisiyası yaradır

14 İyul 11:24

YAP xəbərləri

Sabunçu rayonunda “Milli dirçəlişdən Zəfərə uzanan yol” mövzusunda tədbir keçirilib

14 İyul 11:18  

Sosial

Tovuz döyüşlərindən 6 il ötür

14 İyul 11:15

Siyasət

“15 İyul dirənişinin dünya demokratiya tarixində bənzəri yoxdur”

14 İyul 11:10

Gündəm

Azərbaycan Prezidenti Emmanuel Makrona təbrik ünvanlayıb

14 İyul 11:06

Gündəm

Prezident İlham Əliyev azad edilmiş ərazilərdə...

14 İyul 11:01  

Gündəm

14 iyuldan başlanan yol...

14 İyul 10:50

Siyasət

Kolonializmlə mübarizədə medianın rolu...

14 İyul 10:35  

İqtisadiyyat

“Brent” markalı neftin qiyməti iyunun 15-dən bəri ilk dəfə 85 dolları ötüb

14 İyul 10:32

Gündəm

Şuşada Prezident İlham Əliyevin Slovakiya Prezidenti ilə təkbətək görüşü olub

14 İyul 10:15

Analitik

Nüvədidən danış, Nikol, Nüvədidən!

14 İyul 10:11

Gündəm

Slovakiya Prezidenti Peter Pelleqrininin Şuşada rəsmi qarşılanma mərasimi olub

14 İyul 10:08  

MEDİA

Azad Şuşada dünya mediası ilə açıq dialoq

14 İyul 10:07  

Ədəbiyyat

Altı ölümün öldürdüyü tək adam

14 İyul 09:56

Siyasət

Prezident İlham Əliyevin IV Qlobal Media Forumunda çıxışı dünya mətbuatının diqqət mərkəzindədir

14 İyul 09:56  

Turizm

İqtisadi Şuranın iclasında

14 İyul 09:43  

Maraqlı

Yayın arzuolunmaz “qonaq”ları..

14 İyul 09:38

Ədəbiyyat

İsmayıl bəy Qutqaşınlının doğum günüdür...

14 İyul 09:34

Dünya

Böyük Britaniya SEPAH-a dəstəyi qadağan edib

14 İyul 09:23

Dünya

Tramp xalqa müraciət edəcək

14 İyul 08:47

Dünya

Hörmüz boğazında BƏƏ-nin iki gəmisi vurulub, ölən və yaralananlar var

14 İyul 08:12

Dünya

ABŞ bir neçə saat sonra İran limanlarına qarşı blokadanı bərpa edəcəyini açıqlayıb

14 İyul 07:50

Dünya

Tramp: Bu gecə və sabah İranı çox sərt şəkildə vuracağıq

14 İyul 07:38

Elm

Agentlik: Builki sertifikatlaşdırmada 22 mindən çox müəllim iştirak edib

13 İyul 23:31

Dünya

Britaniyada “Ebola” peyvəndinin klinik sınaqlarına başlanılır

13 İyul 23:08

Arxiv
B Be Ça Ç Ca C Ş
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
phone

E-qəzet

phone

Azərbaycan Respublikasının Medianın İnkişafı Agentliyi